Política de Privacidad

1. Introducción y alcance
Esta política explica cómo tratamos los datos personales que se nos facilitan a través de formularios, correo electrónico o navegación. Aplicamos principios de minimización, exactitud, integridad y confidencialidad. El tratamiento se realiza con fines específicos, explícitos y legítimos. El lenguaje es claro para facilitar la comprensión. Al interactuar con el sitio, aceptas las prácticas aquí descritas.

2. Categorías de datos y fuentes
Podemos tratar datos de identificación y contacto (nombre, email, teléfono), datos de mensaje o solicitud y metadatos técnicos básicos (por ejemplo, registros de acceso de carácter no identificatorio cuando sea posible). No solicitamos categorías especiales de datos salvo que sean estrictamente necesarios para atender tu petición, y en ese caso se tratarán con especial cautela. La información se obtiene directamente del usuario mediante formularios o comunicaciones. No utilizamos perfiles automatizados con efectos jurídicos.

3. Finalidades y bases jurídicas
Tratamos datos para: (i) responder consultas y solicitudes; (ii) gestionar comunicaciones informativas sobre el propio servicio; (iii) cumplir obligaciones legales aplicables; (iv) mantener la seguridad operativa del sitio. Las bases jurídicas incluyen el consentimiento del usuario, la ejecución de medidas precontractuales o contractuales cuando proceda, el cumplimiento de obligaciones legales y el interés legítimo en mantener la seguridad del servicio. Las finalidades se mantienen separadas y proporcionadas.

4. Conservación
Conservamos los datos durante el tiempo necesario para atender la solicitud y conforme a los plazos que exijan las obligaciones legales aplicables. Transcurridos esos periodos, se realizará la eliminación o anonimización de la información de forma segura. Procederemos a revisiones periódicas de datos en sistemas internos para garantizar su actualización y pertinencia. Mantendremos registros mínimos para justificar el cumplimiento de deberes informativos.

5. Comunicación y encargados
Podemos trabajar con proveedores que nos ayudan en tareas técnicas (por ejemplo, hosting o herramientas internas). Dichos proveedores actúan siguiendo instrucciones documentadas y con medidas de seguridad adecuadas. No se venden datos personales. No se realizan transferencias internacionales salvo que sean necesarias y cuenten con salvaguardas adecuadas.

6. Derechos de las personas usuarias
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y oposición cuando corresponda. Responderemos a las solicitudes dentro de plazos razonables y mediante procedimientos verificables. Para ejercer derechos, indica tu identidad y el detalle de la petición. Mantendremos un registro interno de solicitudes atendidas para garantizar trazabilidad y cumplimiento.

Canal de solicitudes: info@firmaastral.es

7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. Estas medidas se revisan y actualizan con periodicidad. Limitamos el acceso del personal a lo estrictamente necesario. Recomendamos a los usuarios mantener dispositivos y contraseñas protegidos.

8. Actualizaciones de la política
Esta política puede actualizarse para reflejar cambios normativos o de operación. Publicaremos la fecha de la última revisión y el contenido actualizado de forma clara. Las versiones anteriores se conservarán internamente durante un periodo razonable para referencia de cumplimiento.

9. Contacto (último apartado)

Firma Astral
C. de la Gloria, n° 27, bajo, 30003 Murcia, España
Tel.: +34 619 508 885
Email: info@firmaastral.es